Todo lo que necesitas saber sobre AliExpress – GU√ćA 2020

En esta gu√≠a 2020 sobre c√≥mo comprar en AliExpress te ense√Īaremos, entre otras cosas qu√© es AliExpress, c√≥mo encontrar productos de marca, trucos para identificar a buenos vendedores, m√©todos de pago que permite AliExpress y formas de contactar con los vendedores.

 

Página principal de AliExpress, portal líder para comprar cosas baratas de China.
Página principal de AliExpress, portal líder para comprar cosas baratas de China.

Seguro que has oído hablar de AliExpress, la tienda online de origen chino famosa en el mundo entero por sus precios bajísimos y su original variedad de productos. Es tan buena para comprar cosas online que le planta cara a la mismísima Amazon. Si quieres saber más sobre cómo funciona AliExpress y, sobre todo, cómo comprar en AliExpress de forma segura y fiable, no te pierdas el siguiente artículo.

✅ Trucos y consejos sobre cómo comprar en AliExpress 2020

¬ŅQu√© es AliExpress?

AliExpress es mucho más que una simple tienda donde comprar productos en Internet. Este maravilloso bazar chino online, si acaso el más famoso del mundo, es una enorme plataforma de ventas online, es decir una especie de escaparate virtual que los vendedores utilizan para mostrar su mercancía, venderla y hacerla llegar a gente de todo el mundo. Cuando compras en AliExpress sucede algo similar a cuando adquieres un producto de Amazon: no estás comprando a AliExpress directamente sino que estás comprando a alguien que lo utiliza como plataforma para poner su tienda online y vender sus productos.

El concepto se basa en que AliExpress hace de intermediario entre un vendedor y t√ļ que eres el cliente. AliExpress se encarga de poner toda la infraestructura y log√≠stica necesarias para que se pueda vender a trav√©s de internet y t√ļ puedas comprar sus productos. Esta es la raz√≥n por la cual en AliExpress puedes encontrar much√≠simos productos diferentes, consecuencia directa de que hay much√≠simos vendedores distintos, en su mayor√≠a chinos.

Pasos para comprar en AliExpress

¬ŅC√≥mo comprar en AliExpress? ¬°Muy f√°cil! ¬°Que no te d√© miedo pensar que tus productos procedentes de China se perder√°n por el camino! Decenas de miles de personas al d√≠a acuden a AliExpress para comprar su capricho. Lo tienen todo controlado, te lo aseguramos. Si deseas comprar en AliExpress hay una serie de pasos a seguir, y te los vamos a describir en detalle para despejar la mayor cantidad de dudas al respecto.

Registrarse en AliExpress

Para registrarse en AliExpress basta con pulsar este botón
Para registrarse en AliExpress basta con pulsar este botón

C√≥mo comprar en AliExpress no tiene ning√ļn misterio. Hemos de empezar por registrarnos. Este requisito es indispensable si te propones comprar en esta plataforma. A continuaci√≥n te mostraremos como registrarte.

  1. Visita el portal oficial de AliExpress y te dirigete a la secci√≥n ‚ÄúMi cuenta‚ÄĚ, ubicada en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Haz clic en ‚ÄúRegistrarte‚ÄĚ y se desplegara una ventana donde se te pedir√° que ingreses tu n√ļmero de tel√©fono.
  3. Si prefieres registrarte con tu correo electr√≥nico, pincha en la opci√≥n ¬ęRegistro por email¬Ľ, donde tendr√°s que introducir tu email y una contrase√Īa nueva que usar√°s para AliExpress.
    • IMPORTANTE: En este punto tambi√©n te dan la opci√≥n de un acceso r√°pido utilizando tus cuentas de Google, Facebook, Twitter e Instagram. Si te inclinas por esta alternativa, debes recordar editar m√°s adelante tu direcci√≥n de env√≠o, aunque lo m√°s aconsejable es registrarte con email.
  4. Una vez rellenados los campos con tu e mail y contrase√Īa, seleccionas la opci√≥n ‚ÄúCrear cuenta‚ÄĚ. Realizado este paso te dan un mensaje de bienvenida y recibir√°s un descuento en AliExpress para nuevos usuarios cuyo monto es aproximadamente de 2 euros o 2 d√≥lares en tu primera compra.
  5. Ahora seleccionas ‚ÄúEntrar‚ÄĚ y listo, ya estas dentro de la plataforma. Es importante verificar que en la parte superior derecha est√©n configurados los datos correctos para que los productos se env√≠en a tu pa√≠as, as√≠ como la divisa en la que te maner√°s en AliExpress.
  6. Una vez finalizado el registro, recibir√°s un mensaje en la bandeja de entrada de tu correo electr√≥nico que sirve verificar tu direcci√≥n de email. Simplemente abre el mensaje, haz clic donde dice ‚ÄúConfirmar direcci√≥n de email‚ÄĚ y se desplegar√° un mensaje informando que la verificaci√≥n se ha realizado con √©xito.

Al completar estos pasos tu registro en AliExpress queda completado, ahora sola falta realizar las configuraciones necesarias para lograr una experiencia de compra satisfactoria.

Mi dirección de entrega en AliExpress

Uno de los datos más importante de tu cuenta de AliExpress es la dirección de envío. En este apartado te indicaremos como colocarla. Es obligatorio que proporciones la dirección de tu domicilio o trabajo si quieres que tus compras sean enviadas ahí.

  1. Nos dirigimos al men√ļ ‚ÄúMi cuenta‚ÄĚ, ubicado en la parte superior, y hacemos clic.
  2. Nos llevar√° a una p√°gina con m√ļltiples opciones en la parte izquierda de la pantalla y seleccionaremos la que nos interesa, que es ‚ÄúMi direcci√≥n de entrega‚ÄĚ
  3. Se desplegar√° un formulario constituido por lo siguientes campos:
    1. Nombre y Apellido: indicar el nombre del titular de la cuenta.
    2. Pa√≠s/Regi√≥n: debes colocar el pa√≠s o regi√≥n donde vives, por ejemplo Espa√Īa.
    3. Direcci√≥n de la calle: aqu√≠ lo que vamos a poner es la direcci√≥n de nuestro domicilio, es decir la calle principal, el n√ļmero de casa o edificio, caracter√≠stica de su domicilio, entre otros.
    4. Estado/Provincia/Regi√≥n: se√Īala la regi√≥n donde vives, por ejemplo Madrid.
    5. Ciudad: especifica la ciudad donde se encuentra tu domicilio, por ejemplo Alcorcón.
    6. Código postal: aquí va el código postal de tu zona en caso de que lo tenga.
    7. M√≥vil: en este campo debes introducir tu n√ļmero de m√≥vil con el cual te contactar√°n en caso de que no est√©s en tu domicilio al momento de llegar el paquete.
  4. Despu√©s de completar el formulario, guardas los cambios haciendo clic en la opci√≥n ‚ÄúSave‚ÄĚ. Se mostrar√° tu direcci√≥n de env√≠o,¬†lo que significar√° que este paso est√° concluido. Adicionalmente la plataforma te brinda la posibilidad de agregar otra direcci√≥n de entrega en caso de que lo necesites.

ūüĒí C√≥mo comprar en AliExpress de forma fiable y segura

Ya tienes el registro y una direcci√≥n donde te llegaran los pedidos de AliExpress. Ya tienes todo lo necesario para empezar a comprar en AliExpress. Como en nuestra web queremos hacer tu vida m√°s sencilla, vamos a ense√Īarte c√≥mo comprar en AliExpress de forma segura y efectiva.

  1. Nos dirigimos a la p√°gina principal para buscar productos de nuestra preferencia. En este sentido la b√ļsqueda de un art√≠culo se puede hacer en el men√ļ de ‚ÄúCategor√≠as‚ÄĚ que se encuentra a la izquierda o directamente en la barra de b√ļsqueda de sitio. Es importante que tengas una idea bien clara de lo que deseas comprar ya que te ver√°s rodeado en un inmenso mar de ofertas, descuentos y promociones que, por lo general, consiguen que los visitantes abandonen la web con muchos m√°s productos que los que pensaban comprar en un primer momento.
  2. Cuando te hayas decidido, selecciona el producto que m√°s te guste entre los resultados mostrados.
  3. Se abrirá una página con la descripción del producto y opciones para elegir la cantidad, forma de envío y confirmación de la compra. Te mostramos lo que debes colocar en cada campo si deseas comprar ese producto:

‚≠ź C√≥mo encontrar los mejores productos de marca en AliExpress

    1. Especificaciones del producto: En ocasiones un mismo producto puede tener característica distintas, por ejemplo una memoria USB puede tener diferentes capacidades. Elije la que más te convenga. Si quieres encontrar productos de marca, escribe la amrca y confirma que el vendedor trabaja con productos originales.
    2. Envío desde: La primera opción siempre es China, aunque a veces se muestran otros países como Rusia por ejemplo.
    3. Cantidad: Muestra las cantidades disponible de ese producto. Debes elegir la cantidad que m√°s te convenga.
    4. Opciones de envío: Te informa sobre los diferentes servicios de reparto, el tiempo estimado de entrega y el coste del servicio. Algunos tienen envío gratis y otros son servicios privados, pero la opción que menos presenta inconvenientes es AliExpress Standard Shipping.
    5. Luego tienes dos botones que te permiten ‚ÄúComprar‚ÄĚ o ‚ÄúA√Īadir a la cesta‚ÄĚ. La diferencia reside en que con la primera opci√≥n estar√≠as realizando un pedido solo por ese art√≠culo, mientras que con el segundo caso puedes realizar un pedido por varios art√≠culos (De un mismo vendedor) en un solo paquete.

¬†ūüĎƬ†C√≥mo identificar vendedores fiables

El sistema de valoraciones de AliExpress es bastante completo, pero a veces puede llevar a errores. Tener un 100% de ¬ępositive feedback¬Ľ (votos positivos) no significa que estemos ante un vendedor perfecto.

El sistema de valoraciones de AliExpress es a la vez completo y algo confuso: es VITAL leer cuantas m√°s opiniones mejor.
El sistema de valoraciones de AliExpress es a la vez completo y algo confuso: es VITAL leer cuantas m√°s opiniones mejor.
  1. Es importantísimo que nuestra prioridad absoluta sea fijarnos en la puntuación del vendedor del producto. Dentro de la página de cada producto, ésta se encuentra justo después de la descripción y viene reflejada en estrellas. Si no lo ves, puedes pinchar en el perfil del vendedor e ir a la sección comentarios. El antiguo sistema de medallas, coronas y diamantes está progresivamente desapareciendo en sustitución de uno más simplificado. Podemos pinchar en las valoraciones para conocer en detalle la calidad del servicio prestado en cuanto a comunicación con el cliente, nivel de semejanza del artículo final recibido con respecto al aspecto que presentaba en la descripción y velocidad de envío.
  2. Una vez confirmado que nuestro vendedor tiene buenas valoraciones, debemos leer los comentarios que han dejado de √©l sus anteriores clientes. Este paso es vital pues, como puedes ver en la imagen superior, tener un 100% de valoraciones positivas en los √ļltimos meses no significa que el vendedor sea perfecto.
  3. Finalmente, sería buena idea comprobar la cantidad de gente que ha comprado algo de este vendedor. Lógicamente, cuantas más personas, mejor.
  4. En caso de que tengamos dudas sobre el vendedor, lo más recomendable es no comprarle. Podemos contactarle, sí, pero desde comocomprar.net optamos por recomendar que busquemos otros vendedor. Toda precaución es poca en el mundo del comercio online.

Cómo pagar en AliExpress

  1. Nos dirigimos a la opci√≥n ‚ÄúCesta‚ÄĚ haciendo clic en el icono con forma de carrito de supermercado que est√° al lado de la barra de b√ļsquedas. Aqu√≠ se muestran todos los art√≠culos a√Īadidos y te permite comprar los productos de un vendedor espec√≠fico o seleccionarlos todos y comprar.
  2. Antes de seleccionar el m√©todo de pago, no est√° de m√°s consultar la secci√≥n GARANT√ćAS DEL VENDEDOR para, al menos, poder dormir m√°s tranquilos mientras nuestro pedido de AliExpress llega a casa.
  3. Seleccionamos la opci√≥n que m√°s se adecue, que generalmente es ‚ÄúComprar‚ÄĚ, lo que mostrar√° los m√©todos de pago disponibles para cancelar el producto. Si bien AliExpress cuenta con una amplia gama de opciones para pagar (WebMoney, Western Union, Yandex.Money, QIWI, DOKU, MercadoPago, Boleto, American Express y hasta transferencia bancaria, que NO RECOMENDAMOS BAJO NING√öN CONCEPTO…), la opci√≥n de PayPal no est√° disponible. Mucha gente se pregunta: ¬ŅSe puede pagar con Paypal en Aliexpress? Lamentablemente, hoy por hoy esta opci√≥n est√° limitada a un n√ļmero muy bajo de vendedores (en torno a unos 200). Es algo a tener en cuenta.
  4. Puedes seleccionar el método de pago que prefieras, sin embargo uno de los más utilizados es pagar con tarjeta de crédito. Para ello marcas la opción, ingresas los datos de la tarjeta y le das a la opción guardar tarjeta para que al realizar una futura compra salga esta opción de forma predeterminada.

Pagar con Escrow / Alipay en AliExpress

    • CONSEJO PRO: Comprueba si est√° disponible el PAGO ESCROW. Se trata de un sistema cone l cual el dinero es retenido por Alipay/Aliexpress y solamente es entregado una vez que el comprador confirma que ha recibido el producto a total satisfacci√≥n.
  1. Confirmaci√≥n del pedido: Luego de ingresar los datos de la tarjeta para realizar el pago, te muestran el detalle del pedido, a continuaci√≥n debes seleccionar la opci√≥n ‚ÄúRealizar pedido‚ÄĚ. Seguidamente te dar√° un mensaje que el pago se ha realizado y podr√°s observar los detalles de la compra en la opci√≥n del men√ļ ‚ÄúMis pedidos‚ÄĚ.
  2. Seguimiento del pedido: en tu bandeja de correo llegara un mensaje informando que el pago ha sido realizado con √©xito. Se te asignar√° un n√ļmero de pedido con el cual ser√° posible hacer el seguimiento del mismo.

Esto sería básicamente todo el proceso para saber cómo comprar en AliExpress, ahora solo hay que hacer el seguimiento del paquete y esperar la llegada del producto. El tiempo de envío dependerá de la distancia desde donde se envía hasta donde se entregara.

ūüė† Problemas con el producto, reclamaciones y disputas

Si, a pesar de haber seguido todos los consejos, tenemos problemas con nuestro envío (ya sea porque no ha llegado o porque no se ajusta a lo esperado), AliExpress nos permite abrir una disputa con el vendedor para trara de solucionar el problema.

Para ello debemos acceder a la p√°gina del producto y buscar el bot√≥n ¬ęABRIR DISPUTA¬Ľ. Acto seguido rellenamos un cuestionario donde deberemos incluir fotograf√≠as o alg√ļn tipo de prueba que muestre claramente el problema. Una vez hecho esto, se dan tres posibilidades:

a- Si el vendedor te da la razón, la disputa se cierra en tu favor y recibes un reembolso.

b- Puede que el vendedor te ofrezca una solución diferente. Si la aceptas la disputa se dará por finalizada. Si no la aceptas, la disputa continua a la espera de la intermediación de AliExpress, que ofrecerá una solución distinta.

c-¬†Que el vendedor te ofrezca una soluci√≥n diferente y t√ļ no est√©s de acuerdo.

ūü§ď Trucos, consejos y aspectos a tener en cuenta para saber c√≥mo comprar en AliExpress

Hay muchísimos aspectos importantes que debes tener en cuenta al realizar una compra en AliExpress. Te revelamos las claves para comprar con éxito en AliExpress:

Lo que nunca debes hacer en AliExpress

  1.  NUNCA dejes pasar el tiempo para abrir reclamaciones. Si no has recibido tu producto dentro del plazo establecido, ponte en contacto con el vendedor o abre una reclamación para asegurarte que Aliexpress sigue protegiendo tu dinero hasta que recibas tu compra y estés satisfecho con la misma.
  2. NUNCA confirmes la llegada del producto antes de que lo hayas recibido¬†y est√©s conforme con tu compra. Si confirmas la llegada del producto, AliExpress liberar√° tu dinero al vendedor y nos resultar√° muy dif√≠cil seguir protegi√©ndote en caso de que surja alg√ļn problema durante el env√≠o.
  3. NUNCA realices una operación o transferencia fuera de Aliexpress, aunque te lo pida el vendedor. Si lo haces, Aliexpress no podrá hacerse responsable del dinero enviado o la acción realizada.

Dudas frecuentes sobre AliExpress

  • ¬ŅCuanto tarda la entrega de productos a mi pa√≠s? Dependiendo en qu√© pa√≠s residas, el tiempo de env√≠o puede variar. Aliexpress detectar√° en qu√© pa√≠s te encuentras y te marcar√° el tiempo estimado de env√≠o a tu pa√≠s en la p√°gina de cada producto. Estima entre 15 a 40 d√≠as para que el pedido llegue por correo ordinario (env√≠o gratuito). Aliexpress¬†NO SE HAR√Ā¬†responsable del tiempo que los productos puedan pasar retenidos en aduanas de tu pa√≠s, en cuyo caso el proceso de llegada puede tomar m√°s tiempo. Para recibir m√°s informaci√≥n al respecto, por favor ponte en contacto con la oficina de correos local.
  • Cantidad de art√≠culos en un pedido.¬†Es importante que sepas que la cantidad recomendada de art√≠culos por un pedido personal es de m√°ximo 4 art√≠culos. Por encima de eso, la aduana etiquetar√° la compra como cantidad comercial, lo que acarrear√° mayor papeleo e impuestos que, l√≥gicamente, tendr√° que pagar el comprador. T√ļ.
  • Tiempo de entrega del producto. Las entregas de AliExpress suelen tardar m√°s que las de otras webs como Amazon o eBay. Los plazos de entrega de AliExpress tienen poco que ver con los de otras tiendas similares. Y √©ste es uno de los principales motivos por los que es una tienda tan barata. Aunque el tiempo de entrega de los productos en AliExpress depende de varios factores como la distancia, normalmente tardan entre 20 a 40 d√≠as en hacer la entrega.
  • Seleccionar varias presentaciones de un producto. Para seleccionar productos con especificaciones distintas en una misma publicaci√≥n (como por ejemplo una prenda de vestir o unas zapatillas), hemos de agregar el producto a la cesta, cerrar y agregar otro producto. Este procedimiento se repite tantas veces como productos desee, teniendo en cuenta lo se√Īalado en el primer punto de este apartado.
  • Valoraci√≥n del producto. Revisar las opiniones de otros compradores sobre un producto es fundamental. En la mayor√≠a de los casos¬† bastar√° con leer dos o tres opiniones para hacernos una primera idea sobre la calidad del producto que nos ofrecen. Cuantas m√°s opiniones, mejor. Pero recuerda: cuantas m√°s leas, tambi√©n mejor.
  • Reputaci√≥n del vendedor. Uno de los √©xitos de AliExpress es su seguridad, sin embargo existen vendedores sin escr√ļpulos que intentar√°n aprovechase de compradores desprevenidos. Por esta raz√≥n, debes ser cauteloso y nunca te olvides de comprobar y verificar la reputaci√≥n del vendedor, siguiendo las recomendaciones de seguridad al momento de realizar el pago.

Ya conoces todos los pasos y consejos sobre cómo comprar en AliExpress, así que no esperes más y disfruta la experiencia de realizar compras en internet en este inmenso bazar chino.

Otras dudas frecuentes sobre AliExpress:

Pagos a través de Western Union: http://help.aliexpress.com/western_union.html

Cómo usar los cupones descuento: http://help.aliexpress.com/categories_coupons.html

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