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Cómo Comprar en Shopee desde España [GUÍA 2023]

¿Te gustaría comprar productos de calidad a precios muy competitivos desde la comodidad de tu casa? ¿Te interesa descubrir las últimas tendencias en moda, belleza, tecnología y mucho más desde el otro lado del mundo? Si la respuesta es sí, entonces te invitamos a conocer Shopee, una de las plataformas de comercio electrónico más populares del sudeste asiático y Taiwán. En este artículo, te vamos a explicar cómo comprar en Shopee desde España, qué ventajas tiene, qué precauciones debes tomar y qué consejos te podemos dar para que tu experiencia sea satisfactoria.

¿Qué es Shopee y cómo funciona?

Shopee es una plataforma de comercio electrónico fundada en 2015 por el grupo Sea, una empresa de internet y entretenimiento con sede en Singapur. Shopee opera en siete países del sudeste asiático: Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Vietnam, Filipinas y Taiwán. Su objetivo es conectar a compradores y vendedores de forma fácil, segura y divertida, ofreciendo una amplia variedad de productos, desde ropa y accesorios hasta electrónica y hogar. Además, Shopee cuenta con varias características que la hacen única, como por ejemplo:

  • Un sistema de chat integrado que permite a los compradores comunicarse directamente con los vendedores para resolver dudas, negociar precios o solicitar más información sobre los productos.
  • Un programa de fidelización llamado Shopee Coins, que consiste en monedas virtuales que se pueden obtener al realizar compras, calificar a los vendedores o participar en actividades promocionales. Estas monedas se pueden canjear por descuentos o productos gratuitos en la plataforma.
  • Un servicio de envío gratuito o subsidiado para algunos productos o pedidos que cumplan ciertos requisitos. Esto reduce el costo del envío internacional y hace más accesibles los productos de Shopee para los compradores extranjeros.
  • Un sistema de protección al comprador que garantiza el reembolso o el cambio del producto en caso de que no se reciba o no se corresponda con la descripción. Además, el pago se libera al vendedor solo cuando el comprador confirma la recepción y la satisfacción con el producto.

¿Cómo comprar en Shopee desde España?

Para comprar en Shopee desde España, lo primero que necesitas es tener una dirección de envío válida en uno de los países donde Shopee opera. Esto se debe a que Shopee no realiza envíos directos a España ni a otros países fuera de su zona de operación. Por lo tanto, tendrás que recurrir a un servicio intermediario que se encargue de recibir tu pedido en el país de origen y reenviarlo a tu dirección en España. Estos servicios se conocen como forwarders o casilleros virtuales y suelen cobrar una tarifa por el manejo y el transporte del paquete.

Existen varios forwarders o casilleros virtuales que puedes usar para comprar en Shopee desde España, como por ejemplo:

  • [My Shopping Box]: Es un servicio que ofrece direcciones de envío en Estados Unidos y Filipinas. Puedes elegir entre dos opciones: envío por aire o por mar. El envío por aire es más rápido pero más caro, mientras que el envío por mar es más económico pero más lento. El costo del envío depende del peso y el volumen del paquete, así como del país de destino. Puedes calcular el costo estimado usando su [calculadora]. Para usar este servicio, debes registrarte en su página web y crear una cuenta. Luego, recibirás un correo electrónico con tu dirección personalizada en Filipinas. Esta es la dirección que debes ingresar al comprar en Shopee. Una vez que tu pedido llegue al casillero virtual, podrás elegir el método de envío y pagar la tarifa correspondiente. Finalmente, recibirás tu pedido en tu dirección en España.
  • [Buyandship]: Es un servicio que ofrece direcciones de envío en varios países, incluyendo Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia y Taiwán. El costo del envío es de 5 euros por cada 500 gramos, sin importar el país de origen o destino. Para usar este servicio, debes registrarte en su página web y crear una cuenta. Luego, recibirás un correo electrónico con tu dirección personalizada en el país que elijas. Esta es la dirección que debes ingresar al comprar en Shopee. Una vez que tu pedido llegue al casillero virtual, podrás rastrearlo y pagar la tarifa de envío. Finalmente, recibirás tu pedido en tu dirección en España.

Estos son solo algunos ejemplos de forwarders o casilleros virtuales que puedes usar para comprar en Shopee desde España. Hay muchos más que puedes encontrar en internet, pero te recomendamos que investigues bien su reputación, sus condiciones y sus tarifas antes de contratarlos. También te aconsejamos que compares los precios y los tiempos de entrega entre los diferentes servicios para elegir el que más te convenga.

consejos para comprar en Shopee desde españa

Una vez que tengas tu dirección de envío en el país donde Shopee opera, el siguiente paso es crear una cuenta en Shopee. Para ello, puedes descargar la aplicación de Shopee en tu teléfono móvil o acceder al sitio web de Shopee desde tu ordenador. Luego, debes elegir el país donde quieres comprar y registrarte con tu correo electrónico o tu número de teléfono. También puedes vincular tu cuenta de Facebook o Google para facilitar el proceso.

Después de crear tu cuenta en Shopee, ya puedes empezar a buscar los productos que quieres comprar. Puedes usar la barra de búsqueda o las categorías para encontrar lo que buscas. También puedes filtrar los resultados por precio, valoración, envío gratuito o monedas de Shopee. Cuando encuentres un producto que te interese, puedes ver su descripción, sus fotos, sus especificaciones, sus comentarios y su información de envío. También puedes contactar al vendedor mediante el chat integrado si tienes alguna duda o quieres negociar algún detalle.

Si decides comprar un producto, puedes añadirlo al carrito o seleccionar la opción de comprar ahora. En ambos casos, tendrás que ingresar la dirección de envío que te proporcionó el forwarder o el casillero virtual. También podrás ingresar los cupones de Shopee que tengas disponibles o canjear las monedas de Shopee por descuentos o productos gratuitos. Además, podrás elegir el método de pago que prefieras entre las opciones disponibles, como tarjeta de crédito o débito internacional, PayPal o transferencia bancaria. Una vez que confirmes el pedido y realices el pago, recibirás una notificación con el número de seguimiento y el plazo estimado de entrega.

El tiempo que tarda en llegar tu pedido desde Shopee hasta tu dirección en España depende de varios factores, como el país de origen, el método de envío, el forwarder o el casillero virtual que uses y las posibles demoras aduaneras. Por lo general, el tiempo puede variar entre unas semanas y unos meses. Por eso, te recomendamos que seas paciente y que rastrees tu pedido periódicamente para saber dónde se encuentra.

Cuando recibas tu pedido en tu dirección en España, deberás confirmar la entrega y calificar al vendedor en la plataforma de Shopee. Esto te permitirá liberar el pago al vendedor y obtener monedas de Shopee para futuras compras. También podrás dejar un comentario sobre el producto y el servicio recibido para ayudar a otros compradores.

¿Qué ventajas tiene comprar en Shopee desde España?

Comprar en Shopee desde España tiene varias ventajas, como por ejemplo:

  • Acceder a una gran variedad de productos que quizás no se encuentren fácilmente en España o que tengan un precio más elevado.
  • Aprovechar las ofertas y los descuentos que ofrece Shopee regularmente, así como los cupones y las monedas de Shopee que se pueden canjear por beneficios adicionales.
  • Disfrutar del envío gratuito o subsidiado para algunos productos o pedidos que cumplan ciertos requisitos.
  • Contar con la protección al comprador que garantiza el reembolso o el cambio del producto en caso de problemas.
  • Comunicarse directamente con los vendedores para resolver dudas, negociar precios o solicitar más información sobre los productos.

consejos para comprar en Shopee desde españa

¿Qué precauciones debes tomar al comprar en Shopee desde España?

Comprar en Shopee desde España también implica algunos riesgos y desafíos que debes tener en cuenta, como por ejemplo:

  • El tiempo de entrega puede ser muy largo, dependiendo del país de origen, el método de envío, el forwarder o el casillero virtual que uses y las posibles demoras aduaneras. Por lo tanto, debes ser paciente y no esperar recibir tu pedido en pocos días.
  • El costo del envío puede ser elevado, especialmente si usas un forwarder o un casillero virtual que cobre por el peso y el volumen del paquete. Por lo tanto, debes comparar los precios y las tarifas entre los diferentes servicios y elegir el que más te convenga.
  • El producto puede no cumplir con tus expectativas, ya sea por defectos, falsificaciones, diferencias de talla o color o cualquier otro motivo. Por lo tanto, debes leer bien la descripción, las fotos, las especificaciones y los comentarios del producto antes de comprarlo. También debes contactar al vendedor si tienes alguna duda o quieres solicitar algún cambio.
  • El producto puede estar sujeto a impuestos o aranceles aduaneros al ingresar a España, dependiendo del valor declarado y del tipo de producto. Por lo tanto, debes informarte sobre las normas y los costos de importación antes de comprar y estar preparado para pagarlos si es necesario.

Consejos para comprar en Shopee desde España

Para que tu experiencia al comprar en Shopee desde España sea satisfactoria, te podemos dar algunos consejos, como por ejemplo:

  • Busca productos con envío gratuito o subsidiado por Shopee. Esto te permitirá ahorrar dinero y tiempo en el envío internacional. Puedes filtrar los resultados por esta opción o buscar el icono de un avión con una etiqueta verde que indica el envío gratuito o subsidiado.
  • Aprovecha los cupones y las monedas de Shopee. Estos son beneficios que puedes obtener al realizar compras, calificar a los vendedores o participar en actividades promocionales. Los cupones te permiten obtener descuentos adicionales en tus compras, mientras que las monedas te permiten canjearlas por productos gratuitos o descuentos en la plataforma. Puedes ver los cupones y las monedas disponibles en la sección Mi cuenta o en la página principal de Shopee.
  • Compra productos con buena valoración y comentarios. Esto te ayudará a elegir productos de calidad y confianza, así como a evitar posibles problemas o decepciones. Puedes ver la valoración y los comentarios de cada producto en su página de detalle. También puedes ver la reputación y el nivel del vendedor en su perfil.
  • Comunícate con los vendedores mediante el chat integrado. Esto te permitirá resolver dudas, negociar precios, solicitar más información o cualquier otra cosa que necesites saber sobre el producto o el envío. Los vendedores suelen ser amables y dispuestos a ayudarte. Sin embargo, ten en cuenta que pueden haber barreras idiomáticas o culturales, por lo que te recomendamos usar un traductor si es necesario y ser respetuoso y educado.

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Devoluciones y reembolso de Shopee

Si no estás satisfecho con tu compra en Shopee, puedes solicitar la devolución y el reembolso del producto antes de que expire el período de garantía de Shopee. Este período depende de los días para enviar y el tiempo de entrega estimado del vendedor, y puedes verlo en la página de detalles del pedido. Para solicitar la devolución y el reembolso, debes seguir estos pasos:

  • Dirígete a la sección “Yo” y luego a “Mis compras”.
  • Busca tu pedido en la pestaña “A recibir”.
  • Selecciona el pedido y haz clic en “Aclaraciones”.
  • Elige los artículos a devolver o reembolsar (si el pedido comprende múltiples artículos).
  • Proporciona la documentación y los detalles necesarios, como fotos, motivos o evidencias.
  • Selecciona “Enviar” y tu solicitud será procesada inmediatamente.

Shopee revisará tu solicitud caso por caso y se pondrá en contacto contigo para informarte del resultado. Si tu solicitud es exitosa, deberás devolver el producto al vendedor siguiendo las instrucciones que te proporcionará Shopee. Una vez que el vendedor reciba el producto y confirme su estado, se te reembolsará el pago mediante el mismo método que usaste para comprar. El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso depende del método de pago y del banco.

Garantía de Shopee

La garantía de Shopee es un servicio que te protege como comprador al retener tu pago temporalmente hasta que recibas tu pedido y confirmes que estás conforme con él. De esta forma, te aseguras de que no pierdes tu dinero si el producto no llega, llega defectuoso o no coincide con la descripción. Los beneficios de la garantía de Shopee son:

  • Pago seguro: Shopee solo libera el pago al vendedor cuando tú confirmas que recibiste tu pedido y estás satisfecho con él.
  • Envío válido: El vendedor tiene un plazo de 3 días para enviar tu pedido, si no lo hace, el pedido se cancela automáticamente y se te reembolsa el pago.
  • Garantía extendida: Puedes extender la garantía de Shopee por 3 días más si necesitas más tiempo para recibir tu pedido o solicitar un reembolso.
  • Solicitud de reembolsos: Si recibes un producto incorrecto, dañado o no recibes nada, puedes solicitar un reembolso antes de que expire la garantía de Shopee y se retendrá el pago al vendedor hasta que se resuelva el caso.

Para aprovechar la garantía de Shopee, debes comprar a través de la plataforma de Shopee y usar los métodos de pago disponibles en ella. También debes confirmar la recepción y la satisfacción con tu pedido dentro del período de garantía de Shopee, o solicitar un reembolso si hay algún problema. Puedes ver el período de garantía de Shopee en la página de detalles del pedido.

Con estos consejos, esperamos que puedas comprar en Shopee desde España sin problemas y disfrutar de los productos que ofrece esta plataforma. Recuerda que si tienes alguna pregunta o sugerencia, puedes dejarnos un comentario o contactarnos por correo electrónico. ¡Gracias por leernos! 😊

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