Todo lo que necesitas saber sobre AliExpress – GUÍA 2023

Seguro que has oído hablar de AliExpress, la tienda online de origen chino famosa en el mundo entero por sus precios bajísimos y su original variedad de productos. Es tan buena para comprar cosas online que le planta cara a la mismísima Amazon. Si quieres saber más sobre cómo funciona AliExpress y, sobre todo, cómo comprar en AliExpress de forma segura y fiable, no te pierdas el siguiente artículo.

✅ Trucos y consejos sobre cómo comprar en AliExpress 2023

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es mucho más que una simple tienda donde comprar productos en Internet. Este maravilloso bazar chino online, si acaso el más famoso del mundo, es una enorme plataforma de ventas online, es decir una especie de escaparate virtual que los vendedores utilizan para mostrar su mercancía, venderla y hacerla llegar a gente de todo el mundo. Cuando compras en AliExpress sucede algo similar a cuando adquieres un producto de Amazon: no estás comprando a AliExpress directamente sino que estás comprando a alguien que lo utiliza como plataforma para poner su tienda online y vender sus productos.

El concepto se basa en que AliExpress hace de intermediario entre un vendedor y tú que eres el cliente. AliExpress se encarga de poner toda la infraestructura y logística necesarias para que se pueda vender a través de internet y tú puedas comprar sus productos. Esta es la razón por la cual en AliExpress puedes encontrar muchísimos productos diferentes, consecuencia directa de que hay muchísimos vendedores distintos, en su mayoría chinos.

Pasos para comprar en AliExpress

¿Cómo comprar en AliExpress? ¡Muy fácil! ¡Que no te dé miedo pensar que tus productos procedentes de China se perderán por el camino! Decenas de miles de personas al día acuden a AliExpress para comprar su capricho. Lo tienen todo controlado, te lo aseguramos. Si deseas comprar en AliExpress hay una serie de pasos a seguir, y te los vamos a describir en detalle para despejar la mayor cantidad de dudas al respecto.

Registrarse en AliExpress

Cómo comprar en AliExpress no tiene ningún misterio. Hemos de empezar por registrarnos. Este requisito es indispensable si te propones comprar en esta plataforma. A continuación te mostraremos como registrarte.

1. Visita el portal oficial de AliExpress y te dirigete a la sección “Mi cuenta”, ubicada en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Haz clic en “Registrarte” y se desplegara una ventana donde se te pedirá que ingreses tu número de teléfono.
3. Si prefieres registrarte con tu correo electrónico, pincha en la opción «Registro por email», donde tendrás que introducir tu email y una contraseña nueva que usarás para AliExpress.
   • IMPORTANTE: En este punto también te dan la opción de un acceso rápido utilizando tus cuentas de Google, Facebook, Twitter e Instagram. Si te inclinas por esta alternativa, debes recordar editar más adelante tu dirección de envío, aunque lo más aconsejable es registrarte con email.
4. Una vez rellenados los campos con tu e mail y contraseña, seleccionas la opción “Crear cuenta”. Realizado este paso te dan un mensaje de bienvenida y recibirás un descuento en AliExpress para nuevos usuarios cuyo monto es aproximadamente de 2 euros o 2 dólares en tu primera compra.
5. Ahora seleccionas “Entrar” y listo, ya estas dentro de la plataforma. Es importante verificar que en la parte superior derecha estén configurados los datos correctos para que los productos se envíen a tu paías, así como la divisa en la que te manerás en AliExpress.
6. Una vez finalizado el registro, recibirás un mensaje en la bandeja de entrada de tu correo electrónico que sirve verificar tu dirección de email. Simplemente abre el mensaje, haz clic donde dice “Confirmar dirección de email” y se desplegará un mensaje informando que la verificación se ha realizado con éxito.

Al completar estos pasos tu registro en AliExpress queda completado, ahora sola falta realizar las configuraciones necesarias para lograr una experiencia de compra satisfactoria.

Mi dirección de entrega en AliExpress

Uno de los datos más importante de tu cuenta de AliExpress es la dirección de envío. En este apartado te indicaremos como colocarla. Es obligatorio que proporciones la dirección de tu domicilio o trabajo si quieres que tus compras sean enviadas ahí.

1. Nos dirigimos al menú “Mi cuenta”, ubicado en la parte superior, y hacemos clic.
2. Nos llevará a una página con múltiples opciones en la parte izquierda de la pantalla y seleccionaremos la que nos interesa, que es “Mi dirección de entrega”
3. Se desplegará un formulario constituido por lo siguientes campos:
   1. Nombre y Apellido: indicar el nombre del titular de la cuenta.
   2. País/Región: debes colocar el país o región donde vives, por ejemplo España.
   3. Dirección de la calle: aquí lo que vamos a poner es la dirección de nuestro domicilio, es decir la calle principal, el número de casa o edificio, característica de su domicilio, entre otros.
   4. Estado/Provincia/Región: señala la región donde vives, por ejemplo Madrid.
   5. Ciudad: especifica la ciudad donde se encuentra tu domicilio, por ejemplo Alcorcón.
   6. Código postal: aquí va el código postal de tu zona en caso de que lo tenga.
   7. Móvil: en este campo debes introducir tu número de móvil con el cual te contactarán en caso de que no estés en tu domicilio al momento de llegar el paquete.
4. Después de completar el formulario, guardas los cambios haciendo clic en la opción “Save”. Se mostrará tu dirección de envío, lo que significará que este paso está concluido. Adicionalmente la plataforma te brinda la posibilidad de agregar otra dirección de entrega en caso de que lo necesites.

🔒 Cómo comprar en AliExpress de forma fiable y segura

Ya tienes el registro y una dirección donde te llegaran los pedidos de AliExpress. Ya tienes todo lo necesario para empezar a comprar en AliExpress. Como en nuestra web queremos hacer tu vida más sencilla, vamos a enseñarte cómo comprar en AliExpress de forma segura y efectiva.

1. Nos dirigimos a la página principal para buscar productos de nuestra preferencia. En este sentido la búsqueda de un artículo se puede hacer en el menú de “Categorías” que se encuentra a la izquierda o directamente en la barra de búsqueda de sitio. Es importante que tengas una idea bien clara de lo que deseas comprar ya que te verás rodeado en un inmenso mar de ofertas, descuentos y promociones que, por lo general, consiguen que los visitantes abandonen la web con muchos más productos que los que pensaban comprar en un primer momento.
2. Cuando te hayas decidido, selecciona el producto que más te guste entre los resultados mostrados.
3. Se abrirá una página con la descripción del producto y opciones para elegir la cantidad, forma de envío y confirmación de la compra. Te mostramos lo que debes colocar en cada campo si deseas comprar ese producto:

⭐ Cómo encontrar los mejores productos de marca en AliExpress

1. 1. Especificaciones del producto: En ocasiones un mismo producto puede tener característica distintas, por ejemplo una memoria USB puede tener diferentes capacidades. Elije la que más te convenga. Si quieres encontrar productos de marca, escribe la amrca y confirma que el vendedor trabaja con productos originales.
   2. Envío desde: La primera opción siempre es China, aunque a veces se muestran otros países como Rusia por ejemplo.
   3. Cantidad: Muestra las cantidades disponible de ese producto. Debes elegir la cantidad que más te convenga.
   4. Opciones de envío: Te informa sobre los diferentes servicios de reparto, el tiempo estimado de entrega y el coste del servicio. Algunos tienen envío gratis y otros son servicios privados, pero la opción que menos presenta inconvenientes es AliExpress Standard Shipping.
   5. Luego tienes dos botones que te permiten “Comprar” o “Añadir a la cesta”. La diferencia reside en que con la primera opción estarías realizando un pedido solo por ese artículo, mientras que con el segundo caso puedes realizar un pedido por varios artículos (De un mismo vendedor) en un solo paquete.

 👌 Cómo identificar vendedores fiables

El sistema de valoraciones de AliExpress es bastante completo, pero a veces puede llevar a errores. Tener un 100% de «positive feedback» (votos positivos) no significa que estemos ante un vendedor perfecto.

1. Es importantísimo que nuestra prioridad absoluta sea fijarnos en la puntuación del vendedor del producto. Dentro de la página de cada producto, ésta se encuentra justo después de la descripción y viene reflejada en estrellas. Si no lo ves, puedes pinchar en el perfil del vendedor e ir a la sección comentarios. El antiguo sistema de medallas, coronas y diamantes está progresivamente desapareciendo en sustitución de uno más simplificado. Podemos pinchar en las valoraciones para conocer en detalle la calidad del servicio prestado en cuanto a comunicación con el cliente, nivel de semejanza del artículo final recibido con respecto al aspecto que presentaba en la descripción y velocidad de envío.
2. Una vez confirmado que nuestro vendedor tiene buenas valoraciones, debemos leer los comentarios que han dejado de él sus anteriores clientes. Este paso es vital pues, como puedes ver en la imagen superior, tener un 100% de valoraciones positivas en los últimos meses no significa que el vendedor sea perfecto.
3. Finalmente, sería buena idea comprobar la cantidad de gente que ha comprado algo de este vendedor. Lógicamente, cuantas más personas, mejor.
4. En caso de que tengamos dudas sobre el vendedor, lo más recomendable es no comprarle. Podemos contactarle, sí, pero desde comocomprar.net optamos por recomendar que busquemos otros vendedor. Toda precaución es poca en el mundo del comercio online.

Cómo pagar en AliExpress

1. Nos dirigimos a la opción “Cesta” haciendo clic en el icono con forma de carrito de supermercado que está al lado de la barra de búsquedas. Aquí se muestran todos los artículos añadidos y te permite comprar los productos de un vendedor específico o seleccionarlos todos y comprar.
2. Antes de seleccionar el método de pago, no está de más consultar la sección GARANTÍAS DEL VENDEDOR para, al menos, poder dormir más tranquilos mientras nuestro pedido de AliExpress llega a casa.
3. Seleccionamos la opción que más se adecue, que generalmente es “Comprar”, lo que mostrará los métodos de pago disponibles para cancelar el producto. Si bien AliExpress cuenta con una amplia gama de opciones para pagar (WebMoney, Western Union, Yandex.Money, QIWI, DOKU, MercadoPago, Boleto, American Express y hasta transferencia bancaria, que NO RECOMENDAMOS BAJO NINGÚN CONCEPTO…), la opción de PayPal no está disponible. Mucha gente se pregunta: ¿Se puede pagar con Paypal en Aliexpress? Lamentablemente, hoy por hoy esta opción está limitada a un número muy bajo de vendedores (en torno a unos 200). Es algo a tener en cuenta.
4. Puedes seleccionar el método de pago que prefieras, sin embargo uno de los más utilizados es pagar con tarjeta de crédito. Para ello marcas la opción, ingresas los datos de la tarjeta y le das a la opción guardar tarjeta para que al realizar una futura compra salga esta opción de forma predeterminada.

Pagar con Escrow / Alipay en AliExpress

• • CONSEJO PRO: Comprueba si está disponible el PAGO ESCROW. Se trata de un sistema cone l cual el dinero es retenido por Alipay/Aliexpress y solamente es entregado una vez que el comprador confirma que ha recibido el producto a total satisfacción.

1. Confirmación del pedido: Luego de ingresar los datos de la tarjeta para realizar el pago, te muestran el detalle del pedido, a continuación debes seleccionar la opción “Realizar pedido”. Seguidamente te dará un mensaje que el pago se ha realizado y podrás observar los detalles de la compra en la opción del menú “Mis pedidos”.
2. Seguimiento del pedido: en tu bandeja de correo llegara un mensaje informando que el pago ha sido realizado con éxito. Se te asignará un número de pedido con el cual será posible hacer el seguimiento del mismo.

Esto sería básicamente todo el proceso para saber cómo comprar en AliExpress, ahora solo hay que hacer el seguimiento del paquete y esperar la llegada del producto. El tiempo de envío dependerá de la distancia desde donde se envía hasta donde se entregara.

😠 Problemas con el producto, reclamaciones y disputas

Si, a pesar de haber seguido todos los consejos, tenemos problemas con nuestro envío (ya sea porque no ha llegado o porque no se ajusta a lo esperado), AliExpress nos permite abrir una disputa con el vendedor para trara de solucionar el problema.

Para ello debemos acceder a la página del producto y buscar el botón «ABRIR DISPUTA». Acto seguido rellenamos un cuestionario donde deberemos incluir fotografías o algún tipo de prueba que muestre claramente el problema. Una vez hecho esto, se dan tres posibilidades:

a- Si el vendedor te da la razón, la disputa se cierra en tu favor y recibes un reembolso.

b- Puede que el vendedor te ofrezca una solución diferente. Si la aceptas la disputa se dará por finalizada. Si no la aceptas, la disputa continua a la espera de la intermediación de AliExpress, que ofrecerá una solución distinta.

c- Que el vendedor te ofrezca una solución diferente y tú no estés de acuerdo.

🤓 Trucos, consejos y aspectos a tener en cuenta para saber cómo comprar en AliExpress

Hay muchísimos aspectos importantes que debes tener en cuenta al realizar una compra en AliExpress. Te revelamos las claves para comprar con éxito en AliExpress:

Lo que nunca debes hacer en AliExpress

1.  NUNCA dejes pasar el tiempo para abrir reclamaciones. Si no has recibido tu producto dentro del plazo establecido, ponte en contacto con el vendedor o abre una reclamación para asegurarte que Aliexpress sigue protegiendo tu dinero hasta que recibas tu compra y estés satisfecho con la misma.
2. NUNCA confirmes la llegada del producto antes de que lo hayas recibido y estés conforme con tu compra. Si confirmas la llegada del producto, AliExpress liberará tu dinero al vendedor y nos resultará muy difícil seguir protegiéndote en caso de que surja algún problema durante el envío.
3. NUNCA realices una operación o transferencia fuera de Aliexpress, aunque te lo pida el vendedor. Si lo haces, Aliexpress no podrá hacerse responsable del dinero enviado o la acción realizada.

Dudas frecuentes sobre AliExpress

• ¿Cuanto tarda la entrega de productos a mi país? Dependiendo en qué país residas, el tiempo de envío puede variar. Aliexpress detectará en qué país te encuentras y te marcará el tiempo estimado de envío a tu país en la página de cada producto. Estima entre 15 a 40 días para que el pedido llegue por correo ordinario (envío gratuito). Aliexpress NO SE HARÁ responsable del tiempo que los productos puedan pasar retenidos en aduanas de tu país, en cuyo caso el proceso de llegada puede tomar más tiempo. Para recibir más información al respecto, por favor ponte en contacto con la oficina de correos local.

• Cantidad de artículos en un pedido. Es importante que sepas que la cantidad recomendada de artículos por un pedido personal es de máximo 4 artículos. Por encima de eso, la aduana etiquetará la compra como cantidad comercial, lo que acarreará mayor papeleo e impuestos que, lógicamente, tendrá que pagar el comprador. Tú.
• Tiempo de entrega del producto. Las entregas de AliExpress suelen tardar más que las de otras webs como Amazon o eBay. Los plazos de entrega de AliExpress tienen poco que ver con los de otras tiendas similares. Y éste es uno de los principales motivos por los que es una tienda tan barata. Aunque el tiempo de entrega de los productos en AliExpress depende de varios factores como la distancia, normalmente tardan entre 20 a 40 días en hacer la entrega.
• Seleccionar varias presentaciones de un producto. Para seleccionar productos con especificaciones distintas en una misma publicación (como por ejemplo una prenda de vestir o unas zapatillas), hemos de agregar el producto a la cesta, cerrar y agregar otro producto. Este procedimiento se repite tantas veces como productos desee, teniendo en cuenta lo señalado en el primer punto de este apartado.
• Valoración del producto. Revisar las opiniones de otros compradores sobre un producto es fundamental. En la mayoría de los casos  bastará con leer dos o tres opiniones para hacernos una primera idea sobre la calidad del producto que nos ofrecen. Cuantas más opiniones, mejor. Pero recuerda: cuantas más leas, también mejor.
• Reputación del vendedor. Uno de los éxitos de AliExpress es su seguridad, sin embargo existen vendedores sin escrúpulos que intentarán aprovechase de compradores desprevenidos. Por esta razón, debes ser cauteloso y nunca te olvides de comprobar y verificar la reputación del vendedor, siguiendo las recomendaciones de seguridad al momento de realizar el pago.

Ya conoces todos los pasos y consejos sobre cómo comprar en AliExpress, así que no esperes más y disfruta la experiencia de realizar compras en internet en este inmenso bazar chino.

Otras dudas frecuentes sobre AliExpress:

Pagos a través de Western Union: http://help.aliexpress.com/western_union.html

Cómo usar los cupones descuento: http://help.aliexpress.com/categories_coupons.html